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Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site Rue-des-cheveux.com dans la limite des stocks disponibles.
Les extensions capillaires vendues sur le site sont composées de cheveux naturels. De légères variations peuvent exister concernant :
Ces variations naturelles ne peuvent être considérées comme un défaut du produit.
Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et ne peuvent engager la responsabilité de RUE DES CHEVEUX.
Le Client peut passer commande directement sur le site Rue-des-cheveux.com.
Toute commande vaut acceptation :
RUE DES CHEVEUX se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
RUE DES CHEVEUX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Les produits demeurent la propriété de RUE DES CHEVEUX jusqu’au paiement complet de la commande.
Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site :
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
RUE DES CHEVEUX ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Les modalités détaillées concernant la préparation des commandes, les transporteurs, les délais et les conditions d’expédition sont précisées sur la page « Expédition et livraison » du site Rue-des-cheveux.com.
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Le destinataire doit vérifier l’état du colis lors de la livraison.
En cas de colis endommagé, il est recommandé :
Toute anomalie doit être signalée au service client dans les 48 heures suivant la réception du colis.
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, pour des raisons d’hygiène et compte tenu de la nature des produits capillaires, ce droit ne peut être exercé que si les extensions :
⚠️ Toute extension capillaire ayant été posée est considérée comme utilisée et ne pourra être reprise ni remboursée.
Les frais de retour restent à la charge du Client.
Si la commande a bénéficié de frais de livraison offerts, les frais d’expédition initiaux seront déduits du remboursement.
Les conditions détaillées concernant les retours et réclamations sont précisées sur la page « Retours et réclamations » du site Rue-des-cheveux.com.
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Le Client doit vérifier les extensions avant toute pose.
Toute extension capillaire posée est considérée comme acceptée et conforme.
Aucune réclamation ne pourra être acceptée après pose du produit.
Toute réclamation doit être adressée au service client dans les plus brefs délais.
Le Client devra :
Aucun remboursement ne pourra être effectué sans retour préalable du produit pour analyse.
Les extensions retournées feront l’objet d’une analyse.
Si un défaut de fabrication est confirmé, RUE DES CHEVEUX pourra proposer :
Si l’analyse montre que la dégradation résulte de :
aucun remboursement ne pourra être accordé.
Les extensions capillaires sont des produits techniques dont la tenue dépend de nombreux paramètres :
RUE DES CHEVEUX recommande que la pose soit réalisée par un professionnel qualifié.
RUE DES CHEVEUX ne pourra être tenu responsable d’une mauvaise pose ou d’un entretien inadapté.
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
La responsabilité de RUE DES CHEVEUX ne saurait être engagée en cas :
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles.
Tous les éléments du site Rue-des-cheveux.com sont la propriété exclusive de RUE DES CHEVEUX.
Toute reproduction ou utilisation, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
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Conformément à l’article L.223-2 du Code de la consommation, le Client peut s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel.
